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O que é Monitoramento, medição, Análise e Avaliação (Item 9.1.1 da norma ISO 9001)?

Dando seguimento ao estudo da norma ISO 9001, agora iniciamos o estudo do item avaliação de desempenho, e você afinal de contas já sabe quais indicadores definir?

Como vai chegar aos indicadores essenciais aos processos?

Esse vídeo com linguagem de fácil interpretação, busca responder a essa e outras perguntas!

Não perca tempo vem estudar conosco!!!

SantaISO
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