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O que são partes interessadas, item 4.2 da norma ISO 9001

Bom neste vídeo vamos dar segmento aos vídeos da série ISO 9001, aqui ainda no item 4 contexto da organização, porém agora mais especificamente sobre o item 4.2 da norma ISO 9001, a qual prevê que se entenda as necessidades e expectativas das partes interessadas!

Esperamos que esse vídeo de fato seja esclarecedor para vocês e que possa lhe auxiliar a entender esse item da norma!

Caso precise de suporte estamos a disposição!

SantaISO
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