Certificação ISO 9001

O que é análise e avaliação (Item 9.1.3 da norma ISO 9001)?

5 de setembro de 2022
SantaISO Consultoria
ISO 9001

Um dos principais temas a ser estudado é a análise e avaliação, afinal de contas o que preciso analisar dentro do meu sistema??? Hoje nosso bate papo é sobre isso e não quero que você fique de fora!!! Vem! SantaISO Nosso site: www.consultoriasantaiso.com.br whatsapp: 11940430012

O que é satisfação do cliente (item 9.1.2 da norma ISO 9001)?

2 de setembro de 2022
SantaISO Consultoria
ISO 9001

O vídeo de hoje aborda o polêmico tema da pesquisa de satisfação, e você faz a pesquisa? Onde na norma isso esta previsto? Descubra a resposta para estas perguntas e várias outras, assistindo ao nosso vídeo!!! Vem conosco!! SantaISO Nosso site: www.consultoriasantaiso.com.br whatsapp: 11940430012

O que é Monitoramento, medição, Análise e Avaliação (Item 9.1.1 da norma ISO 9001)?

30 de agosto de 2022
SantaISO Consultoria
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Dando seguimento ao estudo da norma ISO 9001, agora iniciamos o estudo do item avaliação de desempenho, e você afinal de contas já sabe quais indicadores definir? Como vai chegar aos indicadores essenciais aos processos? Esse vídeo com linguagem de fácil interpretação, busca responder a essa e outras perguntas! Não perca tempo vem estudar conosco!!! SantaISO Nosso site: www.consultoriasantaiso.com.br whatsapp: 11940430012